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Garantia de 12 meses pela(o) fabricante. Garantia de 7 dias pela loja: - Defeitos - Arrependimento - Desistência - Outros

Na Distribuidora Ycuara, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver contente com o produto adquirido, oferecemos uma política de trocas e devoluções fácil e sem complicações. Prazo para Trocas e Devoluções Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Condições para Troca ou Devolução Para que a troca ou devolução seja aceita, os seguintes requisitos devem ser atendidos: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais. É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra. Passo a Passo para Trocas e Devoluções Solicitação: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone [número de telefone] ou pelo e-mail [email protected], informando o motivo da troca ou devolução e fornecendo os dados da compra. Envio do Produto: Após a confirmação da solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta à Distribuidora Ycuara. Os custos de envio são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido. Análise do Produto: Assim que o produto for recebido, nossa equipe realizará uma análise para verificar se ele está em conformidade com as condições mencionadas. Esse processo pode levar até 5 dias úteis. Troca ou Reembolso: Se o produto estiver em conformidade, procederemos com a troca ou o reembolso. No caso de troca, enviaremos o novo produto sem custos adicionais. Para reembolsos, o valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação. Produtos com Defeito Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a troca por um novo produto ou o reembolso integral, sem custos adicionais. Atendimento ao Cliente Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente: E-mail: [email protected] Endereço: Avenida Henry Wall de Carvalho, 5300 – Parque São João, Teresina – PI, CEP: 64020-330 Telefone: (11) 95724-3446 Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h Distribuidora Ycuara – Comprometida com sua satisfação.